一、保险基础知识

　　(一)风险与风险管理

　　1.风险概述

　　风险的含义;风险的构成要素;风险的种类;风险的特征。

　　2.风险管理

　　风险管理的含义与演变;风险管理的程序;风险管理的目标;风险管理的方法。

　　(二)保险概述

　　1.保险的要素与特征

　　保险的定义;保险的要素;保险的特征;保险与相似制度的比较。

　　2.保险的分类

　　按照实施方式分类;按照保险标的分类;按照承保方式分类。

　　3. 保险的功能

　　保险保障功能;资金融通功能;社会管理功能。

　　4.保险的产生与发展

　　保险的历史沿革;中国保险业的现状与发展前景。

　　(三)保险合同

　　1.保险合同的特征与种类

　　保险合同的定义;保险合同的特征;保险合同的种类。

　　2.保险合同的要素

　　保险合同的主体;保险合同的客体;保险合同的内容。

　　3.保险合同的订立与效力

　　保险合同的订立;保险合同的形式与构成;保险合同的效力。

　　4.保险合同的履行

　　投保人义务的履行;保险人义务的履行。

　　5.保险合同的变更、中止及终止

　　保险合同的变更;保险合同的中止;保险合同的终止。

　　6.保险合同的解释与争议处理

　　保险合同条款的解释;保险合同争议的处理方式。

　　(四)保险基本原则

　　1. 最大诚信原则

　　最大诚信原则的含义;规定最大诚信原则的原因;最大诚信原则的内容;违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。

　　2.保险利益原则

　　保险利益及其确立条件;保险利益原则及其对保险经营的意义;保险利益原则在保险实务中的应用。

　　3.损失补偿原则

　　损失补偿原则及其意义;影响保险补偿的因素;损失补偿原则的派生原则;损失补偿原则的例外情况。

　　4.近因原则

　　近因及近因原则;近因原则的应用。

　　(五)保险公司业务经营环节

　　1.保险销售

　　保险销售的含义;保险销售的主要环节;保险销售渠道。

　　2.保险承保

　　保险承保的含义;保险承保的主要环节与程序;财产保险的核保;人寿保险的核保。

　　3.保险理赔

　　保险理赔的含义;保险理赔的基本原则;保险理赔的流程。

　　4.保险客户服务

　　保险客户服务的定义;保险客户服务的主要内容;财产保险客户服务的特别内容;人寿保险客户服务的特别内容。

　　(六)财产保险

　　1.财产保险概述

　　财产保险的定义;财产保险的特征;财产保险的种类。

　　2.企业财产保险

　　企业财产保险的保险标的范围;企业财产保险的责任范围;企业财产保险的保险金额与保险价值;企业财产保险的保险费率与保险期限;企业财产保险的赔偿处理。

　　3.家庭财产保险

　　家庭财产保险的含义;家庭财产保险的保险标的范围;家庭财产保险的责任范围;家庭财产保险的保险金额与保险价值;家庭财产保险的保险期限与保险费率;家庭财产保险的赔偿处理。

　　4.机动车辆保险

　　机动车辆保险的保险标的;机动车辆损失险;机动车交通事故责任强制保险;机动车辆保险的附加险;机动车辆保险的无赔款优待。

　　5.国内货物运输保险

　　货物运输保险及其特征;国内货物运输保险的责任范围;国内货物运输保险的保险金额;国内货物运输保险的保险期限与保险费率;国内货物运输保险的赔偿处理。

　　6.责任保险

　　责任保险及其特征;责任保险的主要种类。

　　7.信用(保证)保险

　　信用(保证)保险及其特征;信用保险的主要种类;保证保险的种类。

　　8.农业保险

　　农业保险及其特点;农业保险的种类。

　　(七)人身保险

　　1.人身保险概述

　　人身保险的定义;人身保险的特征;人身保险的种类。

　　2.人寿保险

　　人寿保险的种类;人寿保险合同的常用条款;人寿保险的定价。

　　3.人身意外伤害保险

　　人身意外伤害保险的含义;人身意外伤害保险的特征;人身意外伤害保险的可保风险分析;人身意外伤害保险的主要内容;人身意外伤害保险的主要种类。

　　4. 健康保险

　　健康保险及其特征;健康保险的种类。

　　(八)保险代理人

　　1.保险代理人概述

　　保险代理人的含义; 保险代理人的法律特征;保险代理人的权利和义务;保险代理人与保险经纪人的区别;保险销售从业人员从业资格和执业资格管理。

　　2.保险代理机构





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