一、职位描述
　　招聘人员为劳务派遣性质员工，主要负责接听及帮助客户解决各种银行业务咨询、投诉，进行贷款业务受理派单，对各种业务进行回访以及完成领导安排的其他事项等。
　　二、招聘条件
　　1、全日制普通高校国民教育系列大专及以上学历（不包括成人教育、自学考试、远程教育等形式），专业不限。
　　2、年龄22—30周岁。
　　3、身体健康，五官端正。
　　4、具有良好的人际交往能力、沟通能力和分析能力，能主动和客户交流，有良好的沟通技巧。
　　5、要求阜宁户籍，具有客服中心同业工作经验者优先考虑。
　　三、职位及要求
　　1、本次招聘职位为：客服中心客服代表2名（女性）。
　　2、要求：能够熟练操作计算机，熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；普通话标准，口齿清晰，音色佳，有较好的沟通技巧和表达能力；有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识；有较强的服务意识、良好的心理素质；服从工作安排，工作态度端正，有团队合作敬业精神及较强的工作执行力。
　　四、薪酬福利待遇
　　1、薪酬构成：基本工资1700元（含五险一金）+各项补贴。
　　2、休假制度：每周两天（调休）。
　　五、工作地点
　　阜宁农商行总部客服中心（阜宁县阜城镇上海路459号）
　　六、招聘程序和方法
　　（一）报名
　　1、此次招聘坚持“公开、平等、择优”原则，包括报名、初选、面试和聘用等环节。
　　2、招聘统一采取网络报名与现场报名相结合的方式，应聘者可下载阜宁农商行客服中心招聘报名表 ，填写完整后发送至阜宁农商行市场营销部邮箱（fnnshscyxb@126.com)，或者下载报名表填写好后，将纸质材料送至阜宁农商行二楼市场营销部。
　　1、网上报名时间：2015年8月7日—2015年8月17日。
　　2、资格审查及初选：2015年8月10日—2014年8月20日12:00。
　　3、初选通过后，本行将于2015年8月20日—8月21日通知参加面试。
　　（二）面试
　　本行将组织资格复审和面试，资格复审不合格的，取消面试资格；通过资格复审的，由本行通知统一参加面试。相关审核材料要求原件并提供复印件，复印件本行予以保密，请自留底稿，恕不退还。
　　（三）聘用
　　本行将择优录用合格的应聘者，并按规定办理劳务派遣聘用手续。录用人员工资、福利待遇按第三条规定（薪酬福利待遇）执行。被聘用人员如不服从工作分配或不愿签订劳动合同，本行有权不聘或解聘。
　　七、注意事项
　　1、本行根据应聘者网上提交的信息进行审核，应聘者应对申请资料的真实性负责。如与事实不符，本行有权取消其面试及录用资格，由此导致的后果由应聘者自行负责。
　　2、在各招聘环节，本行会及时通知进入下一环节的应聘者，请保持通讯畅通。
　　3、本次招聘工作接受社会监督。
　　咨询电话：69911111。
　　本次招聘由江苏阜宁农村商业银行负责解释。
　　江苏阜宁农村商业银行
　　二〇一五年八月七日