16、导游语言是（　）的综合体。
A．思想性
B．知识性
C．丰富性
D．趣味性 
E．科学性
17、导游服务工作是一门艺术，它的艺术性表现在导游方法的（　）。
A．多样性 
B．知识性 
C．丰富性
D．灵活性 
E．创造性
18、导游语言清楚体现在（　）。
A．思路清晰 
B．介绍详细 
C．重点突出
D．使用标准用语
E．语言通俗易懂
19、外国团队的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度应是（　）。
A．一般不介入
B．与领队一起做旅游者的工作
C．主动调解
D．表态，但持中间立场
E．有可能时助其一臂之力
20、下列哪些物品导游人员不应传递，要婉言拒绝（　）。
A.未完税的笔记本电脑 
B. 海外带来的牛肉干
C. 客人要求转交在京亲友的照片 
D. 客人自家酿的米酒
E．带有海关完税证明的化妆品
21、对异性旅游者的不端行为，女性导游人员的正确做法应是（　）
A.行为端庄 
B. 明确拒绝 
C. 采取措施
D. 报警 
E. 婉言拒绝
22、中暑的处理包括（　）。
A.将患者原地停放 
B. 侧卧 
C. 通风降温
D. 饮用含盐饮料 
E. 凉水擦身
23、旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，涉及旅游者（　）安全的事故。
A．人身 
B. 伤亡
C. 生产
D. 财物
E. 游玩
24、据《旅行社投保旅行责任保险规定》，旅行社不承担赔偿责任的范围是（　）
A.因旅游者自身疾病引起的赔偿
B.旅游者不参加约定的活动而自行活动时所受到的伤害
C.旅游者自行终止旅游行程而自行活动时所受到的伤害
D.旅行社对旅游者所受伤害负有责任，应负担旅游者的亲属前往探望的费用。
E.因旅游者和旅行社的过错，导致旅游者受到的人身伤害
25、无需办理入境签证的来华境外人士是（　）
A.华侨 
B. 华人 
C. 港澳台同胞
D. 从国外回归的中国公民
E. 在机场停留但不入境的过境旅客



      导游资格考试