1.催办的方法有（AC ）
　　A．电话催办
　　B．问卷催办
　　C．发函催办
　　D．业务催办

　　2.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（AD ）
　　A．政策型计划
　　B．长期计划
　　C．短期计划
　　D．程序型计划

　　3.信息利用服务的意义在于（ABC ）
　　A．实现信息价值
　　B．发挥信息作用
　　C．利用信息增值
　　D．便于信息查找

　　4.文书写作中，使用第三人称的文种有（ABCD ）
　　A．通报
　　B．会议纪要
　　C．会议记录
　　D．合同

　　5.信息反馈的形式有（AB ） 正反反馈 纵横向反馈 A．前反馈
　　B．后反馈
　　C．水平反馈
　　D．垂直反馈

　　6.信息反馈的特点是（AB ） 针对 及时 连续信息反馈的目的是检查输出信息的真实性 对信息传递进行检验与调整 为决策提供依据信息反馈要求 准确真实 缩短反馈时间 反馈广泛全面 信息反馈工作程序——明确目标 选择信息反馈的方法 ——系列型反馈 广角型反馈 连续型反馈 获取反馈信息 加工分析反馈信息 传递反馈信息 利用……（目的，内容，方法，方式，获取，分析，加工，传递，利用）
　　A．针对性
　　B．及时性
　　C．间断性
　　D．预测性

　　7.附件与公文正文一起装订，并要求（AD ）
　　A．在附件左上角第1行顶格标识“附件”
　　B．在附件左上角第2行顶格标识“附件”
　　C．附件标题加书名号
　　D．附件标题不加标点符号

　　8.下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（ AB ）
　　A．在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止
　　B．默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放
　　C．插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像
　　D．只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果

　　9.下列文书的内容具有前瞻性．预测性的是（ BD ）
　　A．总结
　　B．计划
　　C．调查报告
　　D．可行性研究报告

　　10.拟定单位总结需努力做到（ CD ）
　　A．重点性
　　B．通俗性
　　C．科学性
　　D．可信性

　　11.秘书可以根据工作的需要编写（BC）
　　A．因果型信息
　　B．经验型信息
　　C．建议型信息
　　D．反映型信息

　　12.信息利用服务的特点有（AD ）。
　　A．实效性
　　B．局限性
　　C．单一性
　　D．广泛性 


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