技能考试答题技巧

　　----全国物业管理员职业资格考试中技能考试，主要是考察学员对所掌握的物业管理基础知 识、基本理论，在实施物业管理的过程中对其灵活应用能力、解决工作中存在的一般问题能力的一种鉴定方式。技能考试题有三种类型的题型：模拟现场操作题、情景题和案例题。

　　现场模拟操作题答题技巧

　　(一)命题形式：观看录像，然后按照要求答题。每题录像放两次，第一题30分钟之后放第二题录像。

　　(二)命题类型：命题一般会涉及的内容是物业管理过程中一些工作的一个方面。例如物业的接管与验收、各项工作检查(包括消防安全检查、清洁卫生检查、设施设备检查等)。

　　命题考察的形式是通过以录像的形式，判断在工作过程反映出存在的问题，让考生指出并说明理由。

　　(三)答题方法：

　　第一步：仔细观看录像，第一编录像要记下存在的问题(一般命题中反映出的问题是比较明显的)，第二遍再补充核实。

　　第二步：答题。

　　(四)答题技巧：

　　每一个命题在笔答时，可以按照下面的要求回答：

　　第一部分：

　　指出命题中存在的问题(不能漏项)。所指出的问题要归为大类，如保洁方面、消防安全方面、设施管理方面、设备管理方面、车辆管理方面、环境管理方面、社区活动组织管理方面、资料管理方面等。不要仅仅指出有纸团、有污渍、有漏水、有墙面破损等。

　　第二部分： 针对你认为所存在的问题：

　　第一段 按照存在问题找法律法规依据

　　依据存在问题的细节，归为物业管理的大类，说明所不符合国家物业管理法律、法规(包括地方性法规、条例)的名称或不符合的正常物业管理的工作程序。


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