案例：（2005年11月）

       横向延伸、纵向细分，不断提升物流服务功能

       某储运公司为了扩大业务，发展经济，他们在现代物流经营理念的指导下，从实践中摸索出一套行之有效的发展途径。他们通过横向延伸、纵向细分的方法，增强了市场竞争力。具体做法：横向延伸，即公司根据自身经营条件，经营业务从生产资料向以工业原料、消费品为主的综合物料扩展。过去以储运钢材为主，业务单一。我国加入WTO后，国外的原材料大量进入我国市场，为适应新的物流需求，该公司加大对纸类、塑化产品的开发力度，其后他们又引进了中烟国际货代公司的烟草资源，为公司开辟了新的创收渠道。

        纵向细分，即将服务范围从单纯的仓储，逐渐向商贸、报关、商检、保险、包装、分拨、配送、物流方案设计、信息咨询等方面细分，呈现出多元化的物流服务特点。

        ●请分析下列问题：

        1．该公司扩大业务的基础是什么？

        答：该公司扩大业务的基础有三：

            ①具备现代物流理念；

            ②大量客户企业的物流服务需求；

            ③相应的人才。

        2．你认为该公司有哪些经验可以学习和推广？

        答：该公司的有益经验包括：

            ①以现代物流理念为指导不断探索；

            ②制定符合企业实际的发展战略和发展计划；

            ③细分市场，准确定位，不断拓展业务范围；

            ④完善服务功能，提供增值服务和多样化服务，提升自身服务能力和竞争能力。

 

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