A.物流工程质量 B.物流服务质量 C.物流工作质量 D.货物质量

　　72. 咨询服务单位最初始也是最重要的管理工作是(C)

　　A.收集数据资料

　　B.服务工作结构分解

　　C.编制服务计划

　　D.设置服务管理目标

　　73.服务项目管理中双方之行服务合同的细则时服务计划的(C)

　　A.服务计划的初步规划

　　B.服务计划的详细规划

　　C.服务计划的正式规划

　　D.服务计划的批准规划

　　74. 服务计划实施过程中应应保持正常的客户关系，以下说法错误的是(D)

　　A.客户应派人参加咨询服务的工作;

　　B.提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实情况;

　　C.建议的解决方案与客户领导与团队的能力相协调;

　　D.解决方案只需与客户领导意见一致。

　　75. 服务项目采购的特点是(A)

　　A.服务费用往往仅占服务所影响的项目成本的很小比率

　　B.只能通过招标选择服务单位

　　C. 服务费用报价的高低决定是否被选择

　　D. 服务招标程序严格

　　76. 下面哪些不是投资服务的主要工作(D)。

　　A.投资机会研究和项目建议书

　　B.项目可行性研究

　　C.项目评估及决策

　　D.项目范围控制

　　77. 根据项目管理理论，投融资服务项目中最需要调用的主要资源是(B)。

　　A.资金 B.人力 C.材料 D. 机械设备

　　78. 目前国内常见的投融资服务项目管理组织形式为( B )。

　　A.职能式 B.项目式 C.矩阵式 D.组合式

　　79.为了达到投融资服务项目的质量标准，融资项目必须建立(A)

　　A.质量管理责任制

　　B.质量管理目标

　　C. 质量计划

　　D.质量评审制度

　　80.依据投融资项目管理理论，投资服务需要解决的问题主要集中在项目的( A )。

　　A.策划阶段 B.准备阶段

　　C.实施阶段 D.完工阶段




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