某产品质量特性的规范要求为16±2，拟利用均值—标准差控制图对其进行控制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态，且X =16.2， =0.5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求，故将分析用控制图转化为控制用控制图，继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量n=5的子组，测量值分别为16.0，15.5，16.4，17.0，17.1。已知控制图系数C4=0.94，A3=1.427。

　　80.该过程标准差的估计方为( )。

　　A.0.6

　　B.0.532

　　C.0.47

　　D.0.35

　　81.该过程的过程能力指数Cp为( )。

　　A.1.33

　　B.1.25

　　C.1.0

　　D.0.67

　　82.有偏移的过程能力指数Cpk为( )。

　　A.1.20

　　B.1.18

　　C.1.13

　　D.0.90

　　83.该组数据在均值图上应描( )个点。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.5

　　84.在均值控制图上，该子组的点子( )。

　　A，落在控制限外

　　B.落在控制限内

　　C.形成异常链

　　D.落在中心线上方

　　(四)

　　某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下:182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。

　　85.根据排列图的原理，不合格分类中属于A类因素的是( )。

　　A.固态物含量不足、色泽不合格、外形不合格

　　B.固态物含量不足、色泽不合格

　　C.固态物含量不足

　　D.色泽不合格

　　86.若要解决固态物含量不足的问题，首先要做的是( )。

　　A.确定关键的责任人，予以处罚

　　B.分析固态物含量不足的原因

　　C.收集数据，了解目前固态物含量的平均值

　　D.寻找提高固态物含量的对策

　　87.在寻找固态物含量不足的原因时，可使用( )对原因进行整理。

　　A.直方图

　　B.散布图

　　C.控制图

　　D.因果图

　　88.通过召开质量问题原因分析会，初步推测了影响固态物含量的主要原因后，应( )。

　　A.立即针对主要原因采取措施

　　B.对主要原因进行进一步验证

　　C.申请配置所需资源

　　D.针对改进措施进行人员培训

　　89.在确认改进效果时，下列说法中，正确的有( )。

　　A.改进前后用于比较的图表最好保持一致

　　B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视

　　C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生

　　D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题

　　90.改进后为了保持成果，可以采取的措施包括( )。

　　A.对产品的固态物含量采用放宽检验

　　B.运用控制图对固态物含量进行监控

　　C.将措施标准化、程序化

　　D.增加检验量，严格把关