#人身和财产安全的规定

1：客服门内应装置：防盗链、门镜、应急疏散图、卫生间内防滑措施、服务指南、住宿须知、防火指南、客房电子门锁（有条件下）、公共全监控系统；

2：不按使用说明操作造成伤害的，饭店不承担责任；对于有关场所，应当采取防护、警示措施、警示牌中英对照。

3：财务灭失，损毁，饭店原因造成的，应承担责任；客人自己行为造成损害的，饭店不承担责任； 双方均有过错的，应承担相应的责任。

4：隐私权；不得随便进入下榻房间，除日常清洁卫生、维修保养设施设备 或发生火灾紧急情况外。

5：贵重物品：按照规定限时免费保管服务。造成损失的，饭店应承担赔偿责任。

6：客房内置保险箱仅为存放 一般物品之用。按一般物品 予以赔偿；

7：寄存行李中有贵重物品的，应当向饭店声明，员工交验并免费保管。

8：客人对寄存物品没提出需要特殊保管的，自身原因造成损毁 或损耗的，饭店不承担赔偿责任；、

9：饭店有向客人索赔的权利：私留他人住宿或擅自将客房转让给他人使用和改变使用用途。、

10：饮酒过量，造成损失的，要求肇事者承担相应的赔偿责任。

11：遗留物品，3个月内无人认领，可进行登记造册，按拾遗留物品处理。

12：洗衣服务：客人无事先提出特殊要求，造成衣物损坏的，不承担赔偿责任。无法证明衣物是洗涤前破损的，

饭店承担相应责任。衣洗物灭失，饭店不承担责任。

13：饭店应当提示客人保管好放置在车内的物品，对汽车内放置的物品的灭失，饭店不承担责任。

14：饭店可谢绝客人自带酒水 和食品进入餐厅等场所享用的权利；或付相应自带酒水一定“服务费”。

15：会员饭店违反【规定】的处理：①内部通报批评；②情节严重，进行赔偿外，公开批评；

③重大伤害，重大损失事故，特别严重，常务理事会通过，将对该会员饭店予以除名。





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