一、判断题（请判断下列表述是否正确。每题1分，共20分）
1、托马斯•库克是以包租火车形式组织团体旅游的第一个人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志，托马斯•库克也被公认为世界近代旅游业的创始人。（　　）
2、旅行的主体为旅行者。旅游的主体则为游客，旅行者包括游客和非游客。（　　）
3、导游服务是一种简单的、高智能、低技能的服务工作。（　　）
4、导游讲解贵在灵活妙在变化，而灵活变化的依据是通过导游人员的观察得到的信息。
5、导游人员在特殊情况下可以与海外领队同住一间房间。（　　）
6、在日常礼节中介绍他人时，要有先后之别。一般是将客人介绍给主人，将身份低、年轻者介绍给身份高年长者，将男子介绍给女子。（　　）
7、接待学生旅游团的导游人员可以多安排一些活动，将大运动量的活动安排在最初的一、二天之内。（    ）
8、导游人员在导游讲解时，无论采用何种方法或技巧，都必须以客观存在为依托，即必须建立在自然界或人类社会某种客观事实的基础之上。（    ）
9、旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社提供导游服务，不用再与旅行社另签合同，只需按散客标准收取费用。（　　）
10、如果游客发现所下榻的饭店的星级与协议书上标准不符，一般都会提出调换饭店的要求，这时导游人员应该予以调换，如果的确有困难要提出补偿意见。（　　）
11、德国旅游团在京的最后一天上午没有安排活动，下午13:45乘坐国际航班离京，地陪应全体团员要求再次安排游客上午去秀水购物后，提前两小时将客人送达北京国际机场，做到了合理安排时间，得到了游客的一致好评。（　　）
12、出现地震情况若游客都在室内，导游人员应让游客尽量躲在大的空间内，如酒店大堂。（　　）
13、对于缩短行程计划的编制原则，即使时间不许可，也一定要将原计划中参观游览的景点及其他活动都安排进去，保护消费者的合法权益。（   ）
14、游客死亡若举行追悼仪式导游人员要参加，但是宗教祭祀仪式，导游人员不便参加。（　　）
15、旅游保险交的是保险金，赔偿的是保险费。（　　）
16、旅游行政管理部门接到旅游者投诉后应当在10日内做出是否受理的决定，决定受理的，应当在30日内做出处理决定，并答复投诉者。（   ）
17、7918网是国家高速公路网，包括7条首都放射线、9条东西横向线和18条南北纵向线。（　　）
18、持联程客票搭乘国际航班过境，在中国停留不超12小时不出机场的外国人，免办签证。（   ）
19、MU5401是东方航空公司自上海飞往曼谷的航班。（　　）
20、我国从1979 年全面推行计划生育政策，中共中央明确指出：实行计划生育是我国的一项基本国策。（   ）


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