参考答案
1．B解析：固有特性：指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。赋予特性：是完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性。不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
2．B解析：验证所指"客观证据"是规定要求已得到满足的证据，所以是产品质量检验记录。
3．B解析：质量保证的概念，质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
4．D解析：闭环处理式检验站的特点，就是对一次检测后拒收的产品，要进行认真的原因分析，查出不合格的原因，这种分析不仅决定是否可进行返修处理，而且要分析标准的合理性，分析过程中存在的问题，并采取改进措施，反馈到加工中去，防止重新出现已出现过的不合格。
5．D解析：方针目标管理的理论依据是行为科学和系统理论。目标管理的基本原理，就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性，对企业实行系统管理。这就要求，在实施目标管理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。
6．A解析：用"预防、鉴定和故障"作为科目将成本分类的模式，称为PAF模式。    7．c解析：质量检验程序文件由质量检验部门起草。
8．D解析：组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。作业层信息系统的特点：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化和高精确度。
9．C解析：标准可分为强制性和推荐性两种性质，对应称为强制性标准和推荐性标准。
10．B解析：质量管理八项原则之一过程方法的解释。
11．D分析：  "要求"是指明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望。
12．A分析：计划是确立组织目标，制定实现目标的策略；组织是确定组织机构，分配人力资源；领导是激励并管理员工，组建团队；控制是评估执行情况，控制组织资源。
13．A分析：IS0 10015是质量管理培训指南；IS0 10014是质量经济性管理指南；IS0 14001是环境管理体系规范及使用指南；IS0 10017是统计技术指南。
14 C分析：内外审纠正措施费用计入内部故障成本。
15．B分析：通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式。通用化是以互换性为前提的，通用化的实施应从产品开发设计时开始，这是通用化的一个重要指导思想。通用化设计通常有三种情况：(1)系列开发的通用化设计；(2)单独开发某一产品时，尽量采用已有的通用件；(3)老产品改造时，尽可能通用。
16．C分析：企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。企业制定的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面，并使其有机统一起来。方针目标展开是指把方针、目标、措施逐层进行分解、加以细化、具体落实。
17．B分析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场 顾客和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。
18．c分析：当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时。特别是其关键、特殊过程，企业有必要对供应商进行过程审核。
19,A分析：需求是指对有能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望，当具有接受能力时，欲望便转化成需求。期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)。顾客需求或期望反映了顾客要求，即决定了认知质量。
20 8分析：理所当然质量，当其特性不充足(不满足顾客要求)时，顾客很不满意；当其特性充足(满足顾客要求)时，无所谓满：意不满意，顾客充其量是满意。一元(线性)质量，当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。魅力质量，当其特性不充足时，无关紧要顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。
21．A解析：当质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系一起接受审核时，这种情况称之为  "结合审核"。
22．B解析：验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。它是一种管理性的检查活动。
23．c解析：化学检验包括化学分析(重量分析法、滴定分析法)和仪器分析。探伤分析属物理检验法。
24．A解析：在检测过程中，发现样品或试样(件)损坏、变质、污染，无法得出正确的检测数据时检测失效，应改用备用样品或者重新抽取样品重新进行检测。以后者的检测数据为准，不得将前后二者的检测数据拼凑在一起。
25．C解析：由设计、技术部门编制质量特性分析表可供检验人员及其他与产品实现过程有关人员(如作业管理人员等)参考和使用，并作为编制检验规程(检验指导书)的依据之一，可用来指导检验技术活动。
26．D解析：返工返修后不管是否合格都需要重新进行检验，以确定产品的质量状况。



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